预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 官方预约渠道 | 微信小程序／公众号「邢台市中心医院服务号」、微信「河北智慧健康」、支付宝搜索「邢台市第三医院」、官网 www.xtszxyy.com.cn、院内自助机（门诊各区域，7：0017：00）、门诊大厅预约服务窗口、出院复诊预约与诊间预约（由主管医生通过医生工作站预约）。 |
|---|---|
| 官方放号与可约天数 | 「就诊前一天到三个月预约挂号，就诊当日不可预约」，预约范围为普通号、专家号、专科门诊号；「医院微信挂号时间：全天 24 小时挂号」。 |
| 退回与改约规则 | 「如您改变就诊计划，请于就诊日前一天 24：00 前取消预约或改约，否则视为违约，累计违约三次将可能限制您在本院预约挂号」；「超过预约就诊时间未就诊者按普通病人对待，需排队就诊」。 |
| 号别种类 | 普通门诊、专家门诊、专科门诊；医院开设有 20 余个专病门诊、10 余个护理门诊，并设立儿童保健、孕产期保健、心脏康复等特色门诊。 |
| 实名与建档 | 采用实名制预约，须提供就诊者身份证及相关信息。：预约成功后应就诊日提前 30 分钟到门诊挂号收费窗口缴费取预约号，再到相应诊区分诊台报到就诊；医院已实施门诊「一卡通」，可持诊疗卡或社保卡就诊，无社保卡者持本人二代身份证到窗口办卡、充值、挂号，诊疗卡可在诊室与各楼层自助设备缴费。 |
| 门诊与急诊时间 | 「我院实行无假日门诊，节假日不休息。门诊开诊时间：上午 8:00-12:00、下午 14:00（夏季 14:30）-17:30。急诊科全天 24 小时接诊」。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 本部院区（总院）。 | 全院唯一执业院区，门诊、住院、医技集中：一层设心内科、心外科、儿科、新生儿科、胸外科、呼吸与危重症科、泌尿外科、腺体外科、肾内科、骨科、疼痛科、内分泌科、血液科、普外科等门诊；二层及以下设各临床病区与医技科室。急诊科设门诊楼一层。 | 乘坐 3 路、4 路、106 路公交车在「市三院站」下车即到；乘坐 20 路在「金宫花园站」下车即到。院内实行门诊「一卡通」、分诊排队叫号与二次候诊，门诊大厅一层设预约服务窗口。 | 河北省邢台市钢铁北路 108 号。 | 0319-2624466；预约电话 0319-2123052。 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 13 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 57 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 57 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 46 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
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| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 2448 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道（多为院内投诉窗口、官方公众号服务热线、12345 政务服务便民热线与 12393 医疗保障服务热线），可就就医流程、费用与服务态度等问题反映。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 「急诊科全天 24 小时接诊。」急诊设门诊楼一层，与门诊、收费处同层布局。 |
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| 绿色通道急症 | 该院已建成：中国胸痛中心、国家高级卒中中心、中国房颤中心、中国心衰中心、河北省高级创伤中心、邢台市危重孕产妇救治中心、邢台市危重新生儿救治中心。其中胸痛患者经胸痛中心绿色通道直达导管室，卒中患者走国家高级卒中中心通道，创伤患者走河北省高级创伤中心通道；车站已开通直升机空中救援绿色通道。 |
| 时间窗与疗效指标 | 2016 年 11 月在河北省三级医院中首家通过中国胸痛中心认证；2017 年 5 月在全省首批、全市首家获评国家高级卒中中心，「综合实力全国前十，静脉溶栓最好成绩全国第二」；2019 年 11 月成为全市首批通过中国房颤中心认证的医院。 |
| 中毒与急救能力 | 标准化急诊 ICU、CCU 建设不断加强，抢救成功率明显提升；中毒救治专项科室与设备清单。 |
| 如何在不排长队的情况下走绿色通道 | ① 胸痛、卒中、创伤患者直接说明胸痛／卒中／创伤病史并说明「走绿色通道」，由分诊台直接分流至对应中心，不在普通急诊排队；③ 需要向上转诊的急危重症由急诊医生联系相关专科收治。 |
6 避坑指南
「邢台市第三医院」这个名字正在退出使用：本院已于 2023 年 12 月更名为邢台市中心医院并加挂邢台医学高等专科学校附属医院、邢台市心血管病医院牌子，「邢台市中心医院、邢台医学院附属医院、邢台市心血管病医院（原邢台市第三医院）」。
「市三院」「邢台市第三医院」词条与本院新域名并存，科室列表与门诊科室分布出自旧版页面；挂号前请到新官网核对院区、科室与出诊专家，不要照抄。
退号与违约规则按官方执行，不要用之外的说法。明就诊日前一天 24:00 前取消或改约，逾期算违约，累计三次可能被限制预约；当日到院后须提前 30 分钟到门诊挂号收费窗口缴费取号再到诊区分诊台报到，逾期者按普通病人重新排队。
官网《就诊须知》：无假日门诊，上午 8:0012:00、下午 14:00（夏季 14:30）17:30；急诊科全天 24 小时接诊。空腹抽血、腹部超声等需空腹项目建议上午早到，午间 12:0014:00 为门诊停诊时段。
心脑血管病患者优先走绿色通道，不要自行挂普通门诊排队。该院为中国胸痛中心、国家高级卒中中心、中国房颤中心、中国心衰中心与河北省高级创伤中心；急性胸痛、突发偏瘫失语、严重创伤请直呼 120 或到急诊分诊台说明「走胸痛／卒中／创伤绿色通道」。2016 年 11 月河北省三级医院首家通过认证。
跨院检查没有官方互认承诺。该院检查检验结果互认的范围与对象；跨院复诊务必带齐原片、光盘与原报告（含外院），不要指望系统可调阅外院影像。
专家停诊与临时调停是常态。该院每周公布出诊信息、设《停诊信息》专栏，官方保留临时调整空间；热门专家号建议提前实名建档、在可约窗口第一时间操作，并留意官网《停诊通知》。
自费与特需项目要当场问清并核对清单。就诊须持诊疗卡／社保卡／二代身份证，未带二代身份证与社保卡者须现场填写《诊疗卡信息填报表》办卡。
体检人群走邢台市健康体检中心专属通道，别当普通门诊挂号。邢台市健康体检中心是邢台市唯一一所集健康体检、咨询管理为一体的市级专业化健康管理机构，为邢台市健康体检质量控制中心、邢台市健康教育基地，年服务群众 5 万人次；体检前请先电话或现场与体检中心确认空腹、憋尿等准备事项。
